Im Juli 2023 erreichte uns eine Anfrage aus Borghorst, Steinfurt. Von der Familie A. wurde uns geschildert, dass sie seit mehreren Monaten ohne warmes Wasser und ohne Heizung leben müssen. Der Warmwasser-Boiler erzeugt keine Wärme, dafür aber kleine Explosionen und Gasgeruch. Zu fünft wohnen sie in einem Mehrfamilienhaus: Mutter, Sohn und dessen Frau, außerdem ein Kleinkind und ein Neugeborenes. Gerade in Anbetracht des herannahenden Winters und für die Versorgung eines Kleinkindes generell, sind Warmwasser und Heizung in der Wohnung essenziell.